Termini e Condizioni di Vendita

I presenti termini e condizioni di servizio (di seguito, le “CondizioniGenerali”) regolano l'accesso e l'utilizzo dei servizi, come meglio di seguitodescritti, (i “Servizi”), forniti dalla società BA SRL, con sede legale in VIADOMENICO SCARLATTI, 26 - 20124 MILANOcodice fiscale 03902680960 e P. IVA 03902680960(“BA-Restaurant”) tramite la propria piattaforma raggiungibile dal sitointernet https://ba.website.strooka.com/(il “Sito”).

Chiunque intenda usufruire dei Servizi (“Utente”) o, comunque, acceda allaPiattaforma tramite Sito (“Visitatore”) è tenuto a prendere conoscenza dellepresenti Condizioni Generali.

La permanenza sul Sito conseguente all’accesso, quand’anche casuale, o ildownload e l’installazione delle App costituisce accettazione integrale diquanto previsto nelle presenti Condizioni Generali.

BA-Restaurant si riserva il diritto di modificare o aggiornare, in tutto oin parte, le presenti Condizioni Generali. Ogni modifica o aggiornamento delleCondizioni Generali sarà pubblicata sulla home page del Sito e sarà consideratavincolante appena pubblicata. Il Visitatore (così come l’Utente) deve quindicontrollare regolarmente le Condizioni Generali per essere aggiornato di ognimodifica.

1. Uso della Piattaforma da parte degli Utenti e dei Visitatori

L’accesso e l’utilizzo del Sito, inclusa la visualizzazione delle pagine,la comunicazione con BA-Restaurant, il download di informazioni sui prodotti,deve essere effettuato a scopo meramente personale. Il Visitatore (così comel’Utente) sarà considerato responsabile per qualsiasi uso non autorizzato delSito e dei suoi contenuti. BA-Restaurant non sarà responsabile per l’utilizzodel Sito e dei suoi contenuti da parte di Visitatori e Utenti che non ottemperanoalle leggi e regolamenti in vigore.

BA-Restaurant ha adottato misure per assicurare che le informazioniriportate nella Piattaforma (il “Contenuto”) sia accurato e non contengainformazioni inesatte od obsolete. Tuttavia BA-Restaurant non può essereconsiderata responsabile per l’accuratezza e la completezza del Contenuto.

Gli Utenti e i Visitatori prendono atto che la Piattaforma - e con lei ilSito e le App - sono fornite “così come sono” e che pertanto possono esseresoggette a interruzioni o errori dovuti alla connessione a internet o amalfunzionamenti. In caso di qualsiasi problema durante l’utilizzo dellaPiattaforma (tramite Sito o App), BA-Restaurant invita l’Utente o il Visitatorea contattare il proprio Internet services provider e/o controllare che ogniapparecchiatura per la connessione ad Internet - incluso il software dinavigazione – sia perfettamente funzionante.

Solo nel caso in cui i problemi di accesso alla Piattaforma permangano, BA-Restaurantinvita l’Utente o il Visitatore a contattarla, specificando il problemariscontrato.

La natura dinamica di Internet e del web content potrebbe non consentirealla Piattaforma di operare senza interruzioni o discontinuità anche a causadell’aggiornamento della Piattaforma stessa. BA-Restaurant ha adottato adeguatemisure tecniche ed organizzative per proteggere i Servizi, l’integrità dei datie delle comunicazioni elettroniche in modo da prevenire utilizzi od accessi nonautorizzati, ed anche a prevenire rischi di diffusione, distruzione, perdita didati ed informazioni riguardanti i visitatori e gli Utenti della Piattaforma edevitare accessi non autorizzati o illegittimi a tali dati ed informazioni.

Gli Utenti e i Visitatori riconoscono che i Servizi resi da BA-Restaurant possanonon corrispondere alle loro aspettative.

BA-Restaurant si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere ointerrompere qualsiasi funzione correlata ai Servizi per ragioni tecniche oorganizzative proprie.

2. Servizi accessibili agli Utenti Semplici

Senza necessità che gli Utenti procedano alla creazione di un proprioprofilo (“Utenti Semplici”), BA-Restaurant offre tramite la Piattaforma iseguenti Servizi (“Servizi Base”): 

- resa di informazioni ai Visitatori su BA-Restaurant e i suoi prodotti,sia tramite pagine informative all’interno del Sito o delle App sia tramitemoduli di contatto con cui è possibile richiedere ulteriori informazioni a BA-Restaurant;

- prenotazione di uno o più tavoli in locale (“Booking”);.

Per poter usufruire dei Servizi Base, l’Utente Semplice dovrà recarsinell’apposita sezione della Piattaforma e seguire le indicazioni ivi riportate. 

Ciò posto si precisa sin d’ora che i Servizi di Base per i quali èrichiesto da parte dell’Utente Semplice il conferimento di dati personali (tracui rientrano: indirizzi email; nome e cognome; allergie e intolleranze)potranno essere erogati soltanto in caso di presa visione da parte dello stessoUtente Semplice delle informative privacy specifiche relative ai Servizirichiesti. A tal fine, l’Utente Semplice dovrà spuntare la checkbox (“ho presovisione dell’informativa privacy” o similare) ubicata sotto i campi richiesti,previa lettura del testo riportato nel link collegato alle parole “informativaprivacy” e prima di selezionare il tasto di invio della richiesta. Resta intesoche in caso di mancata spunta, la richiesta del Servizio di Base non potràessere inviata. 

Del pari, l’Utente Semplice potrà essere chiamato a esprimere o negare unoo più consensi per permettere a BA-Restaurant di effettuare trattamenti di datiulteriori a quelli necessari per dare esecuzione al Servizio richiesto. Per glieffetti derivanti dalla negazione del consenso, si rinvia alle informative deisingoli Servizi di Base.

3. Servizi Ulteriori - accessibili ai soli Utenti Registrati

BA-Restaurant mette a disposizione anche i seguenti Servizi Ulteriori,accessibili solo a chi si è iscritto alla Piattaforma come UtenteRegistrato: 

- acquisto di carte prepagate per l’acquisto di prodotti BA-Restaurant siatramite il Sito o le App, sia all’interno del locale (“Gift Cards”).

(i) Registrazione

Per poter fruire dei Servizi Ulteriori, dunque, chi lo desidera dovràvalidamente creare un proprio profilo sulla Piattaforma (il “Profilo”)diventando così un Utente Registrato, mediante la seguente procedura:

a) compilazione e invio di un primo form (“Form di Richiesta”) in cuil’Utente dovrà indicare un indirizzo e-mail di contatto e una password ascelta; tali dati formeranno le credenziali di accesso al Profilo una voltecorrettamente completata la procedura di registrazione (le “Credenziali”). Inproposito, si segnala che la password deve essere composta da almeno otto (8)caratteri alfanumerici; 

b) ricezione, all’indirizzo email indicato nel Form di Richiesta inviato,di una e-mail da parte di BA-Restaurant che confermi la richiesta diregistrazione come Utente (“Email di conferma”);

c) completamento del Profilo tramite indicazione dei seguenti dati:

Salvo dove diversamente indicato, il conferimento dei dati sopra elencati èobbligatorio per poter correttamente completare la procedura diregistrazione. 

d) presa visione delle informative privacy relative alla creazione delProfilo. A tal fine, l’Utente dovrà spuntare la checkbox (“ho preso visionedell’informativa privacy” o similare) ubicata sotto i campi richiesti, previalettura del testo riportato nel link collegato alle parole “informativaprivacy” e prima di selezionare il tasto di invio della richiesta. Resta intesoche in caso di mancata spunta, la richiesta del Servizio di Base non potràessere inviata. 

Del pari, l’Utente potrà essere chiamato a esprimere o negare uno o piùconsensi per permettere a BA-Restaurant di effettuare trattamenti di datiulteriori a quelli necessari per dare esecuzione al Servizio richiesto. Per glieffetti derivanti dalla negazione del consenso, si rinvia alle informative deisingoli Servizi Ulteriori.

e) accettazione delle condizioni particolari di servizio come di seguitodescritte, tramite selezione della relativa checkbox (“Accetto le CondizioniParticolari di Servizio”), previa lettura del testo riportato nel linkcollegato alle parole “Condizioni Particolari di Vendita” e prima diselezionare il tasto di invio della richiesta. 

Resta inteso che in caso di mancata spunta, la richiesta del ServizioUlteriore non potrà essere inviata. Del pari, l’Utente Registrato dovràprocedere alla selezione dei checkbox relativi alle singole clausolevessatorie.

Una volta inseriti i dati e selezionate le checkbox, l’Utente riceveràun’email contenente un link per l’attivazione del proprio Profilo, selezionandoil quale la registrazione sarà finalizzata e l’Utente sarà “Registrato”. 

In tale circostanza, l’Utente Registrato riceverà un’email contenente i linkdi collegamento alle Informative Privacy e alle Condizioni Generali diservizio, così come lette e sottoscritte dall’Utente.

(ii) Richiesta dei Servizi Ulteriori

Terminata la procedura di registrazione, per poter usufruire dei ServiziUlteriori, l’Utente Registrato dovrà recarsi nell’apposita sezione dellaPiattaforma e seguire le indicazioni ivi riportate. 

4. Obblighi e responsabilità degli Utenti. Comunicazioni. Facoltà dicancellazione.

(i) In generale.

Nella fruizione dei Servizi, gli Utenti si impegnano a e garantiscono di:

In caso di violazione di quanto sopra dichiarato e garantito, l’Utente cheavrà commesso la violazione sarà l’unico responsabile per qualsiasi pretesa –anche di risarcimento danni – avanzata da terzi in merito alla lesione deipropri diritti.

L’Utente si obbliga a manlevare e mantenere indenne BA-Restaurant (i) daqualsiasi responsabilità civile e penale derivante dall'utilizzo illecito eimproprio della Piattaforma e (ii) da ogni conseguente, danno, responsabilità,pregiudizio che lo stesso possa subire.

Resta inteso che, qualora l’Utente inserisse dati errati o non validiall’interno dei form presenti nella Piattaforma (ad esempio, indirizzi emailerrati), BA-Restaurant non sarà responsabile per l’eventuale disservizio daesso derivante (ad esempio, mancato recapito delle email di conferma o dinewsletter).

BA-Restaurant si riserva, infine, il diritto di inibire ad un Utentel'accesso al Servizio, come pure di interrompere l'operatività delle sueCredenziali in caso di Utente Registrato, immediatamente e senza alcun obbligodi preavviso, nel caso in cui ritenga che vi sia una violazione sostanzialedelle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Servizio, inparticolare qualora constati che:

 

(ii) In relazione alla creazione di un Profilo.

L’Utente Registrato si impegna a:

BA-Restaurant, inoltre, avverte gli Utenti Registrati che le Credenzialiconsentono un accesso singolo alla Piattaforma; l’accesso contemporaneo su duedispositivi differenti non è pertanto permesso.

Ciascun Utente Registrato sarà ritenuto esclusivamente responsabile perogni atto compiuto tramite le Credenziali. Di conseguenza, BA-Restaurant nonpotrà essere ritenuto in alcun modo responsabile per qualsiasi uso delleCredenziali non conforme alle indicazioni date da BA-Restaurant o comunqueillegittimo.

L’Utente Registrato potrà richiedere, in qualsiasi momento, lacancellazione del suo Profilo e dei dati forniti sia al momento dellaregistrazione sia successivamente, inviando una comunicazione agli indirizziindicati nelle apposite informative privacy.

Una volta ricevuta la richiesta di cancellazione del Profilo, leCredenziali saranno cancellate.

Qualora l’Utente non acceda alla Piattaforma (tramite Sito o App) con ilproprio Profilo per almeno 12mesi, BA-Restaurant avrà la facoltà di cancellaretale Profilo.

5. Informazioni relative a allergie e intolleranze. 

L’Utente è esclusivamente responsabile della veridicità e della correttezzadelle informazioni relative allo stato di salute dallo stesso comunicate a BA-Restaurant(allergie, intolleranze, regimi dietetici ecc.) nei form relativi ai Servizirichiesti.

6. Dati personali e trattamento.

BA-Restaurant tratterà tutti i dati personali forniti dagli Utenti almomento della registrazione nel pieno rispetto delle disposizioni contenutenella normativa vigente, così come indicato nelle informative presenti sullaPiattaforma e relative ai vari Servizi offerti.

7. Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i contenuti inclusi nella Piattaforma (e nel Sito e nella App) comescritti, immagini, fotografie, video, documenti, grafici, figure, marchi, menù,pagine web, nomi a dominio, grafiche, colori, schemi, strumenti, caratteri,disegni, diagrammi, impaginazioni, musiche, suoni, codici sorgenti sottostanti,metodi, processi, funzioni, software e brevetti sono di proprietà esclusiva di BA-Restaurante sono protetti dalle leggi nazionali ed internazionali sul diritto diproprietà ed altre leggi sulla proprietà intellettuale e industriale. 

Ogni riproduzione pubblicazione, distribuzione, visualizzazione, modifica,creazione di lavori derivati o manipolazione in ogni modo interamente od inparte dei contenuti è rigorosamente vietato senza una autorizzazione scritta daparte di BA-Restaurant.

BA-Restaurant si riserva il diritto in ogni momento di rivendicare laproprietà intellettuale e industriale di qualsiasi contenuto pubblicato sullaPiattaforma (sia sul Sito sia sulla App) e rivendicare qualsiasi utilizzo,distorsione o qualsiasi altro uso non autorizzato dei propri contenuti.

È consentito reperire e visualizzare il contenuto della Piattaforma - sup.c., tablet o smartphone -, conservare il contenuto in forma elettronica su undisco (tuttavia non su un server ovvero su un dispositivo di memorizzazioneconnesso ad una rete) ovvero stampare una copia di siffatti contenutiesclusivamente per uso personale e non commerciale, a condizione che conserviintatte tutte le note relative ai diritti d'autore e agli ulteriori diritti diproprietà industriale.

È vietato riprodurre, modificare, copiare, distribuire ovvero utilizzareper finalità di carattere commerciale i materiali o il contenuto di, in assenzadi preventiva ed espressa autorizzazione da parte di BA-Restaurant che ne èesclusivo proprietario.

Tutti i diritti, incluso l'avviamento e, ove presenti, i marchi, sulledenominazioni di BA-Restaurant e/o di -, sono di proprietà di BA-Restaurant

Le altre denominazioni di beni e prodotti, nonché le ragioni socialimenzionate su BA-Restaurant, anche se rappresentanti marchi, registrati o nonregistrati, sono di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari.

8. Legge applicabile e Foro competente

La legge applicabile alle Condizioni Generali di Servizio, nonché a tutti irapporti giuridici sussistenti tra BA-Restaurant e gli Utenti (e i Visitatori)connessi ai Servizi offerti da BA-Restaurant, è quella italiana.

Per i rapporti giuridici tra  BA-Restaurant e  gli Utenti e iVisitatori, si rinvia in particolare al decreto legislativo 6 settembre 2005,n. 206, recante il "Codice del consumo", e successive integrazioni emodificazioni, tra le quali il decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21"Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori,recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga ledirettive 85/577/CEE e 97/7/CE".

Condizioni Particolari di Servizio

A completamento delle Condizioni Generali di uso del Sito takeaway.BA-Restaurant.ite delle App BA-Restaurant iOS e Android (le “Condizioni Generali” daintendersi qui integralmente richiamate), BA-Restaurant rende noto ai propriUtenti le seguenti condizioni particolari di servizio, applicabili in caso diacquisto da parte degli stessi di prodotti sulla Piattaforma (“CondizioniParticolari”).

9. Prezzi e sconti

Tutti i prodotti e i prezzi indicati nelle sezioni “Ordina Online”costituiscono un'offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenutenelle Condizioni Generali e nelle presenti Condizioni Particolari e sonocomprensivi di IVA. 

10. Prodotti

Data la natura dei prodotti venduti attraverso il Servizio, la vestegrafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentatasulla Piattaforma al momento dell'acquisto.

11. Acquisto

Per usufruire dei Servizi Ulteriori, l’Utente Registrato dovrà recarsinell’apposita sezione della Piattaforma e, previo accesso al proprio Profilo,selezionare i prodotti desiderati in modo da inserirli nella funzionalità“Carrello”.

Al termine della fase di selezione, l’Utente Registrato dovrà recarsi nellapagina di checkout e procedere al pagamento. È onere dell’Utente Registratoverificare l’esattezza dell’ordine.

BA-Restaurant ricorda che la fruizione dei Servizi Ulteriori è riservataagli Utenti maggiorenni, ai quali dovrà essere intestata la carta di creditoper i pagamenti online. Pertanto, Il sistema non permette a soggetti minorennidi concludere alcuna operazione di acquisto on-line.

12. Conferma dell'acquisto

Se il pagamento è andato a buon fine, il sistema visualizza on-line laricevuta dell'acquisto, che recherà l'indicazione "Pagamento Confermato -Transazione Completata" e conferma l'acquisto concluso dall’Utente. In talcaso, la Piattaforma invierà automaticamente una email di confermaall’indirizzo indicato dall’Utente nel proprio Profilo, contenente il riassuntodell’ordine con specifica indicazione di: prodotti; prezzo pagato; data e oradel ritiro.

Qualora l’Utente inserisse dati errati o non validi in fase diregistrazione o di modifica del proprio Profilo, BA-Restaurant non si riterràresponsabile per il mancato recapito della e-mail di conferma.

13. Emissione di fattura

Nel caso in cui l’Utente necessitasse di fattura, dovrà compilare gliappositi campi utili alla fatturazione presenti all'interno dell'area riservatadi BA-Restaurant, o potrà farne richiesta via email all’indirizzo amministrazione@ba-restaurant.com.

Ai fini dell’emissione di valida fattura, l’Utente dovrà quindi fornirenecessariamente il Codice Fiscale o il numero di Partita Iva, nonché il codiceunivoco per la fatturazione elettronica e/o l’indirizzo PEC. In alcuni casi, BA-Restaurantpotrebbe anche non essere obbligato all’emissione della fattura.

14. Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento sono:

15. Modalità di accettazione degli ordini e ritiro

L'ordine inviato dall’Utente Registrato sarà vincolante per BA-Restaurantsolamente se l'intera procedura d'ordine sarà stata completata regolarmente,senza alcuna segnalazione di errore da parte di BA-Restaurant.

L'Utente Registrato riceverà conferma dell'ordine effettuato nella propriacasella di posta elettronica, con il riepilogo dei prodotti, relativi prezzi,costo totale e modalità di pagamento scelta.

L’Utente Registrato non può annullare l'ordine o modificarlo; BA-Restaurantsi riserva comunque la possibilità di valutare, caso per caso, eventualimodifiche e/o richieste di annullamento. BA-Restaurant metterà a disposizionedegli Utenti Registrati i prodotti prenotati nella fascia oraria del giornoconcordato.

BA-Restaurant non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea odefinitiva indisponibilità di uno o più prodotti.

Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, BA-Restaurantsi impegna a rimborsare il prezzo corrispondente.

Per il ritiro è necessaria la presenza dell’Utente Registrato o di un suoincaricato all'orario concordato. In mancanza l'ordine si intenderà annullato el’importo versato dall’Utente sarà trattenuto da BA-Restaurant a titolo dipenale.

16. Commenti e Reclami

BA-Restaurant attribuisce estrema importanza ai commenti costruttivi degliUtenti, in quanto consentono di offrire un servizio sempre più efficiente ecorrispondente alle esigenze di chi ne fruisce. BA-Restaurant si impegna afornire una risposta entro 48 ore dal ricevimento della stessa.

Fermo quanto sopra, l’Utente Registrato – o la persona da questi incaricataper il ritiro, dovrà svolgere i reclami relativi a qualsiasi anomalia traprodotti consegnati e ordine effettuato al momento stesso del loro ritiro,restando inteso che, in difetto, l’Utente Registrato avrà accettato i prodotticosì come gli sono stati consegnati in locale.

17. Recesso

I diritti dell'Utente sono tutelati dal d.lgs. n. 206/2005 (“Codice delConsumo”) e successive modificazioni.

BA-Restaurant ricorda, tuttavia, che, ai sensi dell'art. 59 del d.lgs. n.206/2005, il diritto di recesso non è consentito nei casi in cui sonoacquistati beni:

confezionati, sigillati, aperti dall'Utente;

che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano dideteriorarsi o alterarsi rapidamente;

confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Alla luce di quanto sopra, l'Utente Registrato non ha il diritto direcedere dall’acquisto dei prodotti.